Livraison

 

De manière générale, vos commandes sont traitées sur 10 jours Ouvrés après réception du paiement. Ce délai ne tient pas compte d’une éventuelle rupture de stock de certains composants utilisés pour confectionner les produits, dans ce cas je vous préviendrai.

Les envois sont suivis et un numéro vous est remis, à la demande, afin de suivre en ligne la livraison de votre colis.

La livraison est réalisée par les services de la poste. Les délais de livraisons sont de 24 à 48 heures mais après envoi, Tortueandco ne peut être tenu responsable des retards.

Si par hasard un article se casse sur le chemin : pas de panique ! Soit c’est décollé et la glue fera son office, soit c’est cassé et on peut toujours trouver un terrain d’entente.

Si la commande se perd sur le chemin, Tortueandco ne saurait être tenu responsable, et vous ne pourrez pas être remboursé, mais le client étant roi, n’hésitez pas à contacter le service client (service.courrier@tortueandco.fr) pour recevoir un bon de réduction.

Les frais de livraison sont offerts.

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